Términos del servicio

Bienvenido a IDROID. Al acceder y usar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los términos y condiciones aquí descritos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Objeto del Servicio

IDROID se dedica a la venta de productos tecnológicos, como celulares, accesorios y equipos reacondicionados. También ofrecemos soporte técnico y garantías según lo establecido en nuestras políticas.

2. Condiciones de Compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
Al realizar un pedido, el cliente acepta pagar el valor total del producto más los costos de envío, impuestos y otros cargos aplicables.
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el valor confirmado en la orden de compra.

3. Productos Reacondicionados

Son equipos revisados y probados por técnicos especializados para garantizar su correcto funcionamiento.
Pueden presentar leves signos de uso que no afectan el rendimiento del producto.
Cuentan con una garantía específica, indicada en la descripción del producto, distinta a la de productos nuevos.

4. Disponibilidad de Productos

Aunque mantenemos nuestro inventario actualizado, en casos excepcionales un producto puede no estar disponible después de la compra. En ese caso, IDROID ofrecerá:
- Un producto de características similares
- Un reembolso total del pago recibido

5. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta para el envío.
IDROID no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras o causas de fuerza mayor.

6. Garantía y Soporte Técnico

Todos los productos cuentan con garantía según la categoría (nuevo o reacondicionado).
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallas técnicas, y no incluye daños ocasionados por uso inadecuado, golpes o humedad.
El proceso de garantía se rige por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y software) es propiedad de IDROID y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido copiar, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

IDROID no será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o lucro cesante ocasionado por el uso o imposibilidad de uso de los productos.
La responsabilidad máxima de IDROID frente a cualquier reclamación se limita al valor pagado por el producto adquirido.

9. Modificaciones de los Términos

IDROID se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o soporte, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 soporte@idroid.com
📱 WhatsApp: [Número de atención al cliente]